ООО «СТРИТКУЛЬТ»
УНН 193823149

Уважаемый Заказчик! Перед передачей обуви/изделия в работу обязательно ознакомьтесь с условиями кастомизации. Данная информация является неотъемлемной частью договора оказания услуг (оферты) и определяет взаимные права и обязанности сторон.

  1. Предмет договора. Исполнитель обязуется выполнить работы по художественной росписи/кастомизации (далее — Работы) обуви/изделия Заказчика или товара из магазина исполнителя. Заказчик обязуется принять результат и оплатить услуги. Передача изделия осуществляется только после согласования эскиза и подписания акта приема-передачи (опись дефектов).
  2. Требования к изделию. Исполнитель имеет право принять в работу только чистое, сухое изделие без критических повреждений основы.
    · Критические дефекты Заказчика: сильный износ подошвы, разрывы материала, отслоение подошвы, повреждённый корпус изделия, запах, который невозможно устранить в ходе работы. При наличии таких дефектов Исполнитель вправе отказаться от заказа или предупредить, что качество кастомизации не гарантируется.
    · Малозначительные особенности материала (складки кожи, неровности текстуры, заводские швы) являются естественными и не считаются недостатками работы.
  3. Порядок оказания услуг.
    · Подготовка: Заказчик подтверждает дизайн-макет (эскиз). Цветопередача на экране может отличаться от финального результата на 5-10% из-за особенностей фактуры материала.
    · Процесс: Исполнитель наносит покрытие в соответствии с технологией. Мелкие точки, фактурные мазки или незначительная разница в оттенках при смешивании красок являются особенностями ручной работы, а не производственным браком.
    · Приемка: Заказчик обязан осмотреть изделие при получении в присутствии представителя исполнителя. Претензии по внешнему виду, цвету и комплектации принимаются до момента выхода из магазина/подписания акта.
  4. Эксплуатация и уход (Памятка).
    Для сохранения яркости и целостности рисунка строго соблюдайте следующие правила:
    · Первичная сушка: После получения изделия не носить в сырую погоду в течение 48 часов.
    · Запрещенные воздействия: Не подвергать изделие длительному трению (например, о рюкзак), химической чистке, агрессивным моющим средствам, ковке, не допускать попадания кислот и растворителей.
    · Уход: Очистка производится мягкой влажной тканью. Не тереть щеткой. Не стирать в стиральной машине.
    · Физические свойства: Покрытие эластично, но не рассчитано на намеренный излом или порезы. Изготовитель не несет ответственности за механические повреждения (задиры, потертости), возникшие в процессе эксплуатации вследствие нарушения данных правил.
  5. Ответственность и гарантия.
    · Гарантия на качество нанесения (отслоение краски от основы без внешнего воздействия) составляет 30 дней при условии соблюдения правил эксплуатации.
    · Естественный износ, потертости на стопе, пятке, внутренней поверхности изделия вызванные особенностями походки, трением, гарантийным случаем не являются.
    · Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в технологический процесс, если это улучшает качество изделия и не противоречит изначальному эскизу, также допускается вносить изменения, отходить от первоначального эскиза по согласованию с Заказчиком.
    · В случае утери изделия Исполнителем, ответственность ограничивается стоимостью услуг и/или компенсацией стоимости изделия, подтвержденной чеком, но не выше 50% от стоимости услуги.
  6. Особые условия. Работы начинаются только после получения 100% предоплаты (или аванса в размере 50%). Заказчик, не забравший готовое изделие в течение 14 дней с момента уведомления, считается отказавшимся от услуг, и заказ подлежит утилизации/перепродаже без возврата предоплаты.

Данный текст является официальной публичной офертой. Совершая действия по передаче вещи и оплате, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями и принимает их полностью.